vragen

Eten bij Vuurtoreneiland is geen gewone avond uit in Amsterdam maar meer een avontuurlijke minivakantie. Het eiland ligt afgelegen en is alleen met onze veerboot bereikbaar. Wij begrijpen dat dit vragen kan oproepen. Daarom hebben we hieronder de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet. Mochten er toch nog vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan u met plezier te woord!

U kunt ons bereiken op nummer 020 - 362 16 64 van dinsdag t/m zaterdag van 13u-19u

Veiligheid

Vuurtoreneiland is een ruige plek. Er zijn kuilen, gaten in de grond en gebouwen. Steile muren zonder hek, de waterkant is niet afgeschermd. Kortom, enige oplettendheid bij het rondlopen is gepast. U betreedt het eiland op eigen risico.

Voor kinderen kan het gevaarlijk zijn, het is geen speeltuin. Wij raden ouders aan eventueel zwemvesten mee te nemen en tijdens het verblijf goed op hun kinderen te letten.

Reserveren, kosten en betalen

Hoe kan ik reserveren?
• U kunt alleen via onze ticketshop op deze site kaarten reserveren. U reserveert en betaalt de kaarten online vooruit, u ontvangt dan een reserveringscode die u bij het opstappen op de boot moet tonen. Betalen in de ticketshop kan met IDeal of credit card.

• De voorverkoop van plaatsen is altijd 1 maand vooruit: bijvoorbeeld plaatsen voor juni worden per 1 mei aangeboden in onze ticketshop.

• Let op; Vuurtoreneiland is kleinschalig van opzet, er is maar beperkt plek en er is veel vraag naar de beschikbare plaatsen. Door middel van verkoop middels de ticketshop proberen wij de reserveringen op de best mogelijke manier te organiseren, en kunnen wij relatief veel reserveringen in een korte tijd, snel en duidelijk verwerken. Doordat de grote vraag het aanbod overstijgt kan reserveren voor Vuurtoreneiland moeilijk en frustrerend kan zijn - onze excuses daarvoor!

• Let op; de aankoop van een kaart is definitief. U kan na aankoop de kaart niet aan ons retourneren of ruilen voor een andere dag. De kaarten zijn niet persoonsgebonden, u kan het kaartje wel aan een ander geven of via ticketswap verkopen. Als u te laat komt en de veerboot mist, krijgt u geen geld terug, zie ook ‘boot gemist’.
• Telefonisch reserveren is helaas niet mogelijk. Soms zijn er last minute annuleringen, voor last minute plekken kunt u bellen 020 362 1664

Met hoeveel kan ik reserveren?
​• U kunt voor maximaal 8 personen reserveren. Voor groepen tussen de 9 en 60 personen is op reguliere avonden (omwille van de intimiteit en rust van de andere gasten) helaas geen plek. 
 

Wat kan ik verwachten? Wat krijg ik voor mijn kaart? Wat houdt het wijnarrangement in?

• Een kaart kost € 95,- per persoon. Dit is inclusief boottocht, aperitief en hapjes op de boot, een 5-gangen diner op het eiland, een glas wijn per gang (3-4 glazen totaal pp), koffie of thee en tafelwater.  

• Voor verreweg de meeste gasten komt deze prijs erop neer dat u met de aanschaf van de kaart in een keer alles betaald heeft. Indien u wensen heeft waarvoor een bijbetaling verwacht wordt dan zullen wij u dit melden bij bestelling zodat u niet onaangenaam verrast wordt.

• Het wijnarrangement bestaat uit; aperitief op de boot, een glas wijn per gang per persoon of equivalent in flessen per tafel (3-4 glazen totaal pp), tafelwater en koffie of thee. 

Wij kunnen u bij het menu passende wijnen adviseren maar u kunt ook zelf wijnen kiezen. U kunt zowel een hele fles kiezen of een glas per gang.

​Het wijnarrangement is geen ‘all inclusive' pakket, maar een tegoed met een bepaalde waarde namelijk €25,-. Daarentegen doen wij niet moeilijk over een glas meer of minder, ons doel is om u een fantastische avond te bezorgen. Binnen dat kader kunt u zelf kiezen voor een arrangement van bijpassende glazen, liever eerst een glas van dit en dan een fles van dat, of bijvoorbeeld een heel bijzondere wijn. Wij helpen u graag daarbij en laten u graag onze wijnkelder zien.

Indien u significant meer dan bovenstaande wilt drinken, zoals meer glazen, liever een duurdere wijn, of nog een digestief na, dan wordt een eventuele meerprijs bij het bestellen gemeld en op de terugtocht nog met u verrekend. Het aantal glazen wordt over de hele tafel berekend en niet per persoon, als u meer drinkt en uw tafelgenoot minder is dat inbegrepen in de prijs. 

Wat is het verschil tussen zomer & winterrestaurant?
​• Het zomerrestaurant is geopend van mei t/m sept. U eet in een glazen kas met weids uitzicht over Markermeer en Vuurtoreneiland. Tijdens het diner is er gelegenheid om fort en eiland te ontdekken.
• Het winterrestaurant is geopend van feb t/m april & okt t/m dec. U eet in het oude fort, beschut tegen de rauwe elementen bij een haardvuur. Ook in de winter is er tijdens het diner ruim gelegenheid om het eiland te ontdekken en de weidsheid te ervaren.
 

De boottocht

Hoe laat & waar vertrekt de boot?
• De boot vertrekt vanaf de veemkade tegenover het Lloyd Hotel. Adres Lloyd Hotel: Oostelijks handelskade 34, 1019BN, Amsterdam.
Kijk op uw kaartje voor de vertrektijd van de boot. Normaliter vertrekt de boot op op din t/m zat om 18.30 stipt. Op zondagmiddag om 15.30. De boot ligt een half uur voor vertrek klaar, wij raden u aan om uiterlijk 15 min voor vertrek te arriveren.
• Onder het Lloyd hotel is een parkeergarage ‘Rietlandpark’ waar u (betaald) kan parkeren. Met OV neemt u tram 26 vanaf het Centraal station Amsterdam richting IJburg, uitstappen halte ‘Rietlandpark’.
• De boot vaart in principe altijd, ook bij regen en (harde) wind.

Wat als ik te laat kom of de boot mis? 
• De boot kan helaas niet wachten.
• Als u de boot mist kunt u telefonisch contact met ons opnemen onder nr 020 362 1664, soms (niet altijd) is het mogelijk om u alsnog in Durgerdam of IJburg op te halen. Dit kost € 12,50 pp extra.
• Als u de boot mist krijgt u helaas geen geld terug. Wij kunnen uw plaats dan niet meer aan een ander verkopen.

Hoe lang doet de boot erover?
• De boottocht over het IJ duurt ± 60 min heen, en ± 60 min terug. Het diner op het eiland duurt ± 3 uur.

 Kan ik op eigen gelegenheid komen?
​• Nee, u kunt niet op eigen gelegenheid komen. Vuurtoreneiland is alleen met de veerboot over water bereikbaar. Vuurtoreneiland is niet over land bereikbaar, het beschermde natuurgebied IJdoorn is met hekken afgesloten.

Kan ik met mijn eigen boot komen?
• Nee, u kunt niet met uw eigen boot komen, er zijn geen afmeervoorzieningen en er zijn ongemarkeerde onderwater obstakels die het varen bij Vuurtoreneiland zonder lokale kennis gevaarlijk maken.  

Kan ik tijdens de boottocht zeeziek worden?
• De kans dat u zeeziek wordt is zeer klein. Er wordt gevaren met een grote veerboot over beschut water.

Kan ik eerder weg? 
• Nee, er is geen mogelijkheid om eerder weg te gaan tenzij het een noodsituatie betreft.
• Er is wel ruim voldoende ruimte op het eiland om ergens op een rustig plekje te gaan zitten of iets dergelijks.

Storm of slecht weer?
• Ook bij regen of harde wind kan de boot veilig varen en kunt u op het eiland prettig dineren. De veerboot heeft een binnen verblijf met grote ramen. Op het Vuurtoreneiland eet u in een overdekt paviljoen met zicht rondom. U zit dus onder alle omstandigheden comfortabel en u kunt ook van binnen genieten van de prachtige omgeving.
• In geval van storm kan de schipper omwille van veiligheid besluiten niet uit te varen. Uw kaart blijft dan geldig voor een andere dag. Indien mogelijk zullen wij u uiteraard eerder berichten over mogelijk noodweer en het verplaatsen van uw reservering.

Vragen over het diner 

Wat voor soort eten is er?
• Het men u is een vast 5-gangen menu volgens table d’hôte systeem, er is dus geen keuze.
• Als u vegetarisch bent, een allergie heeft of bijvoorbeeld zwanger bent, bieden wij u graag een passend alternatief aan. U hoeft dat niet van te voren door te geven.
• Het eten is modern Nederlands met Franse en mediterraanse invloeden en trekt veel inspiratie uit de plattelandskeuken. Het is robuust en elegant tegelijk. Alles is op basis van lokale producten en over open vuur en met ambachtelijke technieken klaar gemaakt.

Kinderen mee naar Vuurtoreneiland?
• De diner avonden zijn niet geschikt voor jonge kinderen, er zijn geen kindermenu's en/of gelegenheid om eerder weg te gaan indien de kinderen moe zijn. Indien u een baby mee wilt nemen laat dat dan even weten.
• Door wisselende ervaringen is er besloten om dit seizoen geen familielunches en kindermenu's meer aan te bieden. 

Is er een vegetarische optie?
• Er is altijd een vegetarische optie of een alternatief als u een allergie heeft of bijvoorbeeld zwanger bent. Dit hoeft u niet van te voren door te geven, bij aankomst op het eiland even melden volstaat.

Is er en kindermenu?
• Nee er is geen kindermenu. Soms worden er middagen georganiseerd die wel geschikt zijn voor kinderen, dat wordt dan specifiek aangegeven

Groepen

Is het eiland te huur voor (zakelijke) evenementen of feesten?
• Omdat we ons in 2017 volledig gaan richten op het restaurant en onze gasten nemen wij geen exclusieve groepen of evenementen aan.

Wat mag, wat moet mee

Kan ik mijn kinderen meenemen?
• De avonden zijn niet zeer geschikt voor kinderen. Kijk ook even bij Veiligheid.

Kan ik zwemmen of watersporten op het Vuurtoreneiland?
• Nee, door onderwater obstakels is dat helaas niet veilig.

Wat moet ik meenemen?
• U heeft de reserveringscode nodig om op te stappen
• Hou er rekening mee dat het op het Vuurtoreneiland in de regel iets winderiger en frisser is dan in de stad.
• Vuurtoreneiland is ruig terrein, houdt hier rekening mee.
• Eventueel: zonnebrand, muggenolie, verrekijker, kaplaarzen en uw fototoestel.

Zijn honden toegestaan?
• Helaas zijn honden (ook aangelijnd) niet toegestaan ivm met de aanwezige schapen.

Is roken toegestaan?
• Roken is buiten het paviljoen toegestaan, wel het uitdrukkelijk verzoek uw peuken in de daartoe bestemde afvalbakken te deponeren daar ze anders door de schapen worden opgegeten en deze daarvan ziek worden.

Vragen over het eiland

Wat is Vuurtoreneiland?
• Vuurtoreneiland is een klein eiland in het Markermeer bij Durgerdam. Er is een fort uit de Stelling van Amsterdam (Unesco Werelderfgoed) en een vuurtoren op het eiland.
• Vuurtoreneiland is een natuurgebied en daarom kwetsbaar, wij vragen u daarom respectvol met de omgeving om te gaan, zie ook ter informatie de huisregels.

Wat is het ‘Zomerrestaurant’?
• Een restaurant op het Vuurtoreneiland bij Durgerdam. U kunt hier een kaart kopen voor dit arrangement dat bestaat uit een overtocht, bezoek aan het fort en eiland, en een 5-gangendiner of lunch.

Waar vind ik meer informatie over Vuurtoreneiland?
• Op www.staatsbosbeheer.nl/vuurtoreneiland
• Informatie over het fort
• Informatie over de Flora en Fauna op het eiland

Is er gelegenheid om de kazerne van het fort te bezoeken? Mogen we vrij rondlopen?
• Bij aankomst op het eiland en tussen de gangen door is er gelegenheid om het eiland te ontdekken. Vanwege veiligheid is het niet mogelijk om op eigen gelegenheid door het fort te lopen, het is enigszins gevaarlijk, vraagt u de schippers voor een rondleiding.

Overige vragen 

Is het eiland toegankelijk met de rolstoel?
• Het eiland en de veerboot zijn helaas niet rolstoel-vriendelijk. Opstappen van de veerboot is middels een trap. Het eiland zelf is oneven en ruig terrein. Het paviljoen staat op een verhoging (trapje) en de toiletten zijn op 150m van het paviljoen. Wij zijn echter meer dan bereid om u daar waar mogelijk hierbij te helpen, u kunt contact met ons opnemen op 0203621664 voor overleg.

Gaat het wel door met slecht weer?
• Ja, het gaat onder alle weersomstandigheden door. De veerboot heeft een binnen verblijf met grote ramen. Op het Vuurtoreneiland eet u in een overdekt paviljoen met zicht rondom. U zit dus onder alle omstandigheden comfortabel en u kunt ook van binnen genieten van de prachtige omgeving.
• In geval van extreem weer (bijvoorbeeld storm, windkracht 9 of meer) zullen wij contact met u opnemen.

Wat als ik ziek wordt of er een ongeval plaatsvindt? 
• Een eventueel benodigde nooddienst kan het eiland gewoon bereiken om assistentie te verlenen.
• Indien u onwel wordt kunnen wij u (in overleg en indien noodzakelijk) naar het vaste land brengen met een daartoe gereedstaand snel vaartuig.

Huisregels van toepassing

• U kunt het eiland niet op eigen gelegenheid bezoeken
• De soay-schapen zijn schuw, jaag ze niet op
• Roken is alleen toegestaan op de aangegeven rookplekken
• Laat geen afval achter op het eiland
• De Vuurtoren is niet veilig en niet toegankelijk
• De bewoners van de woning op het eiland stellen prijs op hun privacy. De tuin is niet toegankelijk
• Zwemmen vanaf de steiger is vanwege obstakels in het water niet veilig
• De kazerne is alleen toegankelijk onder begeleiding
• Honden zijn, ook aangelijnd, niet welkom op het eiland
• Versterkte muziek is niet toegestaan
• Overnachten op het eiland is niet toegestaan

Seizoenkaarten

• Een seizoenkaart kost € 400,- en geeft u recht op twee maal een diner voor 2 personen inclusief wijnarrangement. 1 kaart en prijs voor een diner voor twee in het Zomerrestaurant (mei-sept), en een diner voor twee in het Winterrestaurant  (feb-apr of okt-dec). 
• De seizoenkaart en bijbehorend wijnarrangement bestaat uit: boottocht, aperitief op de boot, 5 gangen menu, een mooi glas wijn per gang, water en koffie of thee (het is geen 'all inclusive pakket', leest u ook de toelichting hierop in de rechter kolom).
• Met de opbrengst van seizoenkaarten financieren wij deels de renovatie van het fort en duurzame energie installatie, zie ook de pagina eiland en toekomst op onze site. U draagt daarmee bij aan het behoud van dit unieke eiland.
• Met een seizoenkaart bemachtigt en betaalt u vooruit een plek, u mag later beslissen wanneer u precies wilt komen.
• Voor seizoenkaarthouders zijn er privileges mbt reserveren, zo kunt telefonisch reserveren op nummer 020 362 1664 (woe t/m za 13-18u), u hoeft na aankoop niet nogmaals via de ticketshop te reserveren of te wachten, u wordt direct en persoonlijk geholpen.

• Seizoenkaart houders zijn belangrijk voor ons en daarom zullen wij ons uiterste best doen om uw gewenste reserveer datum mogelijk te maken. Wij kunnen echter niet in alle gevallen garanderen dat uw voorkeurs datum beschikbaar is. Het kan zo uitkomen dat er meerdere seizoenkaarthouders op dezelfde dag willen komen en een dag vol is voordat u uw reservering wilt maken.
• Tweederde van de beschikbare plekken op Vuurtoreneiland wordt in de voorverkoop verkocht. Een derde van de beschikbare plekken houden wij achter ten behoeve van seizoenkaarthouders, vrienden en familie.
• U kunt zover vooruit reserveren als dat u zelf wilt. Meer dan ± 4 weken vooruit reserveren geeft de grootste kans van slagen, meer dan 10 dagen vooruit reserveren lukt vaak maar niet altijd. Minder dan 10 dagen vooruit reserveren is de kans op succes niet nul maar wel klein. 
• Op de pagina reserveringen kunt u ons voorverkoop schema vinden, door voor de voorverkoop van een bepaalde maand te reserveren heeft u wel nagenoeg gegarandeerd plek voor uw voorkeursdatum. 

• Lukt het niet om voor uw gewenste datum te reserveren? Dan gaan wij ons uiterste best doen om in overleg met u een datum te vinden waar u blij mee bent, lukt ook dat niet dan krijgt u gewoon uw geld terug. Wel brengen we dan de €7,50 service/transactiekosten in mindering die wij moeten betalen om het ticket te retourneren.
• Het is uw eigen verantwoordelijkheid om een reservering te maken, indien u dit niet doet heeft u in principe geen recht op geld terug of een reservering volgend jaar.
• Het wijnarrangement bestaat uit; aperitief op de boot, een glas wijn per gang, tafelwater en koffie of thee. Wij kunnen u bij het menu passende wijnen adviseren maar u kunt ook zelf wijnen kiezen.

​Het wijnarrangement is geen ‘all inclusive pakket, maar een tegoed met een bepaalde waarde. Indien u meer dan bovenstaande wilt drinken, zoals meer glazen, liever een duurdere wijn, of nog een digestief na, dan wordt dit bij het bestellen gemeld en nog met u verrekend. Het aantal glazen wordt over de hele tafel berekend en niet per persoon, als u meer drinkt en uw tafelgenoot minder is dat inbegrepen in de prijs. U kunt er bijvoorbeeld ook voor kiezen om minder glazen te drinken van een duurdere wijn.